sıkça Sorulan Sorular
Tüm ürünler orijinaldir. Ürünler markaların kendi mağazalarından ve resmi satış noktalarından temin edilir.
Yurtdışı gönderilerinde kapıda ödeme seçeneğini henüz bulunmamaktadır.
Web sitemizden satışı yapılan tüm ürünler Kanada merkezli şirketimizden bireysel mikro ihracat ile şahsınız üzerine gümrüklenmektedir. Bu sebepten ötürü sitemizden sadece bireysel alışveriş yapabilirsiniz. Siparişinizi oluşturduğunuz ve ödemenizi tamamlamanız sonrasında otomatik olarak faturanız şahsınıza oluşturulmaktadır.Kurumsal alışverişleriniz için bloomofbrands@gmail.com adresine mail atarak tarafımızla iletişime geçmenizi rica ederiz.
Siparişlerinizi genel olarak sadece stok bulunamaması veya müşterimizin talebi üzerine iptal ediyoruz.
Siparişlerinizdeki ürünler tedarik edilip ofisimize ulaşmasından sonra 5 ile 15 iş günü arasında size ulaşacaktır. (Black Friday – Cyber Monday, Christmas – Boxing Day, Thanksgiving gibi zamanlarda kargo firmalarının ve mağazaların çok yoğun olmasından ötürü ve marka kaynaklı gecikmelerde bu süreler uzayabilir.)
Tüm ürünlerde kargo ve gümrük vergisi dahildir. Sürpriz bir odeme yoktur.
Whatsapp sipariş hattımızdan ve instagram DM’den yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Tüm ürünler ayakkabılar da dahil olmak üzere kargo maliyetlerinden tasarruf edip size daha uyguna sunabilmek için ürünler kutusuz gönderilmektedir. Kutulu gönderim ek $15 olarak ücretlendirilir. Sipariş oluşturmadan önce destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.
Ürünleriniz Kanada’dan adresinize gönderildiğinden ötürü gümrüklenme aşamasında kanuni düzenlemeler gereği TC numaranız ve telefon numaranız gerekmektedir. Bu bilgileri siparişinizi oluştururken sağlamanız gerekmektedir.
Yine teslimatınızın yapılacağı gün kurye, sağlamış olduğunuz adreste sizi bulamaması halinde telefon numaranızdan tarafınızla iletişime geçmektedir.
u bilgilerin tarafınızca verilmemesinden kaynaklanacak gümrüksel sorunlar ve teslimat sorunları halinde şirketimiz sorumluluk kabul etmeyecektir.
Şirketimiz müşteri bazında özel alışveriş hizmeti sunduğundan ötürü alınan tüm ürünler size özel satın alınarak paketlenmekte ve gümrüklenmektedir. Gümrüklenen ürünün iade alınması halinde tekrar Kanada’ya gümrük ücreti ve kargo ücreti oluşmaktadır. Bu yüksek maliyetlerden ötürü şirketimiz henüz iade ve değişim yapamamaktadır.
Tüm saatler mağazanın bize sunduğu ücretsiz kutu ile gönderilir. Markaların kendi kutuları $10 ücreti olarak satılmaktadır. Dilerseniz siparişinize ekletebilirsiniz.